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Der menschliche Faktor im Arbeitsschutz: Wie wir Sicherheit neu denken müssen

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Die Bedeutung von Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit hat in den letzten Jahren weltweit zugenommen, sowohl im Bauwesen als auch in anderen Branchen. Trotzdem besteht die Gefahr, dass die Verantwortlichen sich in Risikobewertungen und rechtlichen Vorschriften verlieren und dabei den wichtigsten Faktor aus den Augen verlieren: den Menschen.

Was ist der Faktor Mensch?

Der Mensch ist von Natur aus unberechenbar. Auch wenn wir Routine mögen, kann man nicht vorhersagen, wie jemand auf eine bestimmte Situation reagiert, und dies ist am Arbeitsplatz besonders offensichtlich. Menschliches Verhalten kann Auswirkungen auf die Gesundheit und Sicherheit haben und egal wie viele Sicherheitsmaßnahmen man trifft, man kann das Risiko aufgrund der Unvorhersehbarkeit nicht vollständig minimieren. Egal ob es sich um einen Mitarbeiter handelt, der die Regeln missachtet, um die Arbeit schneller zu erledigen, oder um einen Manager, der an der falschen Stelle spart, um ein paar Euro zu sparen, oder einfach nur aus Unwissenheit – menschliches Verhalten stellt eine große Herausforderung für gut durchdachte und umfassende Sicherheitsmaßnahmen dar. Die meisten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sind oft nichts anderes als gesunder Menschenverstand, aber das bedeutet, dass sie nur dann wirksam sind, wenn die Arbeitnehmer ihren eigenen gesunden Menschenverstand einsetzen. Wenn Arbeitnehmer den gesunden Menschenverstand ignorieren und Risiken eingehen, sind alle Sicherheitsmaßnahmen nutzlos.

Riskantes Verhalten am Arbeitsplatz

Unreife

An jedem Arbeitsplatz herrscht eine gewisse Art von Geplänkel. Während harmlose Scherze in Ordnung sind, können sie manchmal außer Kontrolle geraten, wenn keine klaren Grenzen gesetzt werden. Unreife Verhaltensweisen können schnell zu Verletzungen führen, vor allem auf modernen Baustellen, auf denen es trotz aller Sicherheitsvorkehrungen viele Risiken für die menschliche Gesundheit gibt. Oft wird dem Arbeitsschutz vorgeworfen, dass er den Spaß am Arbeitsplatz „zerstört“, aber das ist nicht ganz richtig. Scherze und Späße am Arbeitsplatz haben ihren Platz, solange sie nicht zu riskantem Verhalten ermutigen. Das Management sollte die HSE-Manager unterstützen, indem es klare Grenzen setzt, um die Sicherheit aller zu gewährleisten und eine unbeschwerte Kultur zu ermöglichen, die nicht zu riskantem Verhalten anregt.

Mangelnde Schulung oder Kommunikation

Oft ist risikoreiches Verhalten vor Ort nur auf eine unzureichende Schulung zurückzuführen. Was wie unvorsichtiges Verhalten aussieht, kann darauf zurückzuführen sein, dass der Mitarbeiter Lücken in seiner Ausbildung hat und versucht, diese so gut wie möglich zu füllen. Wenn Sie Sicherheitsvorkehrungen treffen, sollten Sie immer sicherstellen, dass die Schulung der Mitarbeiter oberste Priorität hat, um die Möglichkeit von riskantem Verhalten zu minimieren. Kein Arbeitnehmer sollte jemals eine Arbeit verrichten, für die er nicht ausgebildet und ausgestattet ist.

Fehlende Kommunikation

Gefährdungsbeurteilungen sind ein wichtiger Schritt, um Arbeitsplätze sicherer zu machen. Allerdings sind sie nur dann wirklich nützlich, wenn die Mitarbeiter auch wissen, wie sie umgesetzt werden sollen. Es kommt leider häufig vor, dass Arbeitnehmer die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen ignorieren, obwohl sie in Wirklichkeit gar nicht über sie Bescheid wissen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Kommunikationskanäle immer offen bleiben und die Mitarbeiter und Auftragnehmer über alle aktuellen Sicherheitsvorschriften informiert werden. Auf diese Weise können sie ihre Arbeit sicherer und verantwortungsvoller erledigen.

Führung

Wie bereits erwähnt, ist das Streben nach Kosten- und Zeitersparnis ein wichtiger Grund dafür, dass Menschen sich am Arbeitsplatz in Gefahr begeben. Dieses Verhalten wird jedoch häufig durch Druck von oben ausgelöst. Wenn die obere Führungsebene die Mitarbeiter dazu ermutigt, Risiken einzugehen, um das Unternehmen zu schützen, liegt das Problem viel tiefer als das Verhalten der Mitarbeiter. Auf der anderen Seite kann mangelnde Führung oft genauso schlimm sein wie aktive Fehlleitung. Wenn zum Beispiel riskantes Verhalten ignoriert wird, fragen sich andere Mitarbeiter, warum sie sich überhaupt die Mühe machen, sicher zu arbeiten. Ohne Anreiz, sich an die Regeln zu halten, werden sie ebenfalls dazu neigen, Risiken einzugehen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sicherheitsmanager, Vorgesetzte und Vorarbeiter die Möglichkeit haben, einzugreifen, wenn sie schlechtes Verhalten beobachten. Auf der anderen Seite sollten diejenigen, die sich an die Regeln halten und sich um Sicherheit bemühen, auch bestärkt werden: Es ist ein Balanceakt, bei dem die Verantwortlichen bereit sein müssen, entsprechend zu reagieren und zu intervenieren.

Sicherheitskonzept

Bewusstseinsbildung ist wichtig, aber sie führt nur selten allein zu einer Verhaltensänderung. Sensibilisierungskampagnen müssen von aktivem Verhaltensmanagement und konkreten Zielen begleitet werden. Es reicht nicht aus, Ihren Mitarbeitern zu sagen, dass sie aufmerksam oder vorsichtig sein sollen. Stattdessen sollten konkrete Ziele gesetzt werden, die jeden dazu anregen, sich zu verbessern und ihr Verhalten zu ändern. Letztlich sollte Ihr Sicherheitsansatz dynamisch und kontinuierlich sein und darauf abzielen, die Sicherheitsbewusstsein und -verantwortung der Mitarbeiter zu stärken.

Die Lösung

Es ist unmöglich, das menschliche Verhalten bei der Arbeit vollständig vorherzusagen, aber das bedeutet nicht, dass es unmöglich ist, es durch gezieltes Verhaltensmanagement zu verbessern. Indem Sie eng mit Ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten, klare Grenzen setzen und kontinuierliche Anreize für ein sicheres Verhalten schaffen, können Sie das Verhalten steuern und die Risiken minimieren. Meiner Meinung nach ist Gesundheit und Sicherheit einfach gesunder Menschenverstand. In meiner Arbeit mit unzähligen Unternehmen habe ich geholfen, den Faktor Mensch zu managen und die Sicherheit zu maximieren. Sie benötigten Unterstützung? Kontaktieren Sie uns gerne.

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